Afspraak maken
Het spreekuur kan uitsluitend bezocht worden op afspraak. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met de assistente.
De assistente zal u vragen naar de reden van uw consult. Zij kan inschatten hoe snel u gezien dient te worden en zorgt ervoor dat u de juiste zorg krijgt, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener binnen de praktijk.
Om een aantal redenen is het belangrijk dat deze vragen worden gesteld (triage wordt verricht):
- De doktersassistente maakt een inschatting van de snelheid waarmee iemand met zijn/haar klacht geholpen moet worden. Het toekennen van de juiste hulp of actie bij de vraag van een cliënt; bijvoorbeeld een (spoed)afspraak, een (spoed)visite, een advies of recept.
- De juiste tijd wordt ingepland, bijvoorbeeld een dubbel consult.
- De juiste hulpverlener wordt ingeschakeld. In ons gezondheidscentrum zijn meerdere hulpverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.
De doktersassistenten zijn speciaal opgeleid om triage te verrichten en bezitten voldoende medische kennis. Er zijn medische klachten of vragen, die de doktersassistente op basis van bepaalde protocollen zelfstandig kan afhandelen met een zelfzorgadvies. Dit advies wordt altijd nabesproken met de huisarts.
Wij hebben ook de mogelijkheid om online contact met ons op te nemen via mijngezondheid.net, via deze manier is het ook mogelijk een afspraak te maken. Dit gaat vaak sneller dan telefonisch!
Voor urine onderzoek hoeft u geen afspraak te maken. U kunt de urine in een goed afgesloten, schoon potje inleveren in het bakje op de balie. Graag uw naam en geboortedatum op het potje zetten en het formulier op de balie invullen. U kunt dan bellen voor de uitslag.
No-show beleid
Indien u onverhoopt niet op de gemaakte afspraak kunt komen, verzoeken wij u dit uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch aan de assistente door te geven. Zo kunnen wij op dit vrijgekomen tijdstip een andere patiënt op het spreekuur laten komen.
Bent u tot drie keer toe niet verschenen op een afspraak dan wordt er een ‘no show’-tarief in rekening gebracht van €25,–.
Indien een verzonden ‘no show’-factuur niet is betaald vóór de volgende afspraak, dan dient u voorafgaand aan dit volgende bezoek aan de praktijk het bedrag aan de balie contant en gepast af te rekenen.
Let op: de ‘no show’-factuur wordt niet door uw zorgverzekeraar vergoed; deze is geheel voor uw eigen kosten.